网银支付未到帐问题提交教程

第一步:登录91通行证,选择【在线提问】进入提问页面:

                
 
第二步:
在【我要提问】里选择充值问题:

              
 
第三步:
在左边问题列表里点击选择【VIP平台】下的【网银支付未到帐问题】:

                  
 
第四步:
选择问题类型后,右边将显示相应的问题资料提交页面,在页面中输入资料,点击提交,就成功提报您的问题啦~

                   
温馨提示:

一、VIP商城推出了用户自助补支付订单功能
如果您在VIP金库上使用网银支付出现未到帐的情况,及时登陆VIP金库“帐户管理--查看我的支付情况”,点击“校验”自动补足金额,能够第一时间快速地自助解决问题。

二、提供准确的交易方式与订单号信息,有助于问题得到及时解决
①支付过程的左上方,有提示目前所使用的渠道。
②VIP金库“帐户管理--查看我的消费情况”,可以查看到之前支付的渠道、订单号等信息。
③VIP金库“帐户管理--查看我的支付情况”,同样可以查看到之前支付的渠道、订单号等信息。