问：什么是帐号锁？
答：《机战》帐号锁是天晴数码自主研发，具有密码保护功能并实时保护玩家帐号安全的防护技术。

问：帐号锁有什么作用？
答：它能够避免用户无意中将所有的身份信息泄漏出去，即使盗号者获得了用户的帐号密码，还是无法登陆游戏，从而避免用户帐户被窃取。增强游戏的登陆安全性，减少玩家帐号被盗的风险性。

问：帐号锁怎么获得？
答：您可以通过登陆168.91.com或者vip.91.com页面进行购买。资费标准分别为150点91币、3元人民币。您可以在对应的物品中选择"《机战》帐号锁"，然后根据页面的提示，输入手机号码、游戏帐号、选择游戏服务器，确认提交手机与游戏帐号信息。若您购买成功后，系统密保序列号及密码信息，会通过手机短信发送到用户提交的手机号码上。您就可以登陆游戏进行验证了。

温馨提示：手机号必须是确认有效的，购买成功后，若需要重发密保信息，以购买时的手机为准。若遇到手机丢失的情况，请尽快联系移动或联通客服办理补卡手续。

问：帐号锁的格式是怎样的？
答：帐号锁分为两部分：序列号和密码。其中序列号是由7位阿拉伯数字组成。密码格式为26个英文字母分别对应一个2位数数字，如：A56 B81 C56 ……Z23等。

问：没有收到帐号锁信息怎么办？
答：若您没有收到帐号锁信息，或删除了密保短信，您可以重新登陆168.91.com或者vip.91.com页面申请重发密保信息。帐号锁短消息重发前三次免费，第四次开始每次重发扣费人民币0.5元或者25点91币。
请您查看主页的使用指南：http://jz.91.com/guide/sys/acc.shtml

问：怎么取消帐号锁？
答：目前官方提供了2种帐号锁解除的方式:(1)您可以登陆游戏，点击屏幕右下角的系统设置，选择注销密保的按钮，确认后就可以注销密保操作。在注销时，系统会使用三位字母组合请求玩家验证密保信息，验证成功后才可注销。若您注销了之后之前所购买的帐号锁将会失效，若您想要绑定的话就要重新购买哦。请您慎重考虑后再进行操作，谢谢。(2)由客服人员为您提供专门的帐号锁撤销服务:点击“在线客服”---“机战专区”----“帐号锁清除申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。

问：手机丢了要如何解除绑定？
答：很遗憾听到这样的消息，请您尽快联系移动或联通客服办理补卡手续。成功补卡后，使用原号码重新发送密保短信，就可以进行解除绑定的操作。帐号锁短消息重发前两次免费，第三次开始每次重发扣费人民币0.5元或者25点91币。
请您查看主页的使用指南：http://jz.91.com/guide/sys/acc.shtml

问：帐号锁被别人绑定了怎么办？
答：请您登陆《机战》论坛客服工作区或拔打客服热线联系客服人员进行询问处理，谢谢。
客服热线：0591-87085777
论坛链接：http://bbs.91.com/Topic/TopicList.aspx?Url=0,69,0,0,1,0