第一步：进入网龙客服中心后，您可以很方便地在首页的左侧部找到这三个功能：【免费便捷在线提问】、【查询问题处理进度】、【常见问题FAQ查询】;

第二步：我们将问题的查询、提交与反馈功能集中到了上述的三个功能当中。通过以上三个入口，您可以按系统的提示进行各项操作，并能迅速得到客服人员的响应;

第三步：此外，为了帮助您迅速获得有效的信息与操作入口，我们还提供了一些便捷的服务，如：【自助服务】、【快速提问通道】与【新手上路】。

温馨提示：

1.我们建议您在进行问题提报之前，先在【常见问题FAQ查询】中查询一下是否有自己想要的问题答案，这将有效地节省您等待问题回复、解决的时间;

2.如果您的问题未能找到答案，您可以先在【自助服务】与【快速提问通道】中寻找是否提供了便捷提问入口，这将有效地节省您查找相对应的问题类型的时间。