问：如何用网上银行平台支付？
答：请您先登陆91充值平台：https://shop.91.com 选择“帐户充值”，选择银行或支付平台进行支付即可。

问：如何查看我的充值记录？
答：请您登陆91充值平台：https://shop.91.com/Pay/index.html 点击“我的帐户”，选择“查看消费”，您可以在此页面中查看您帐号的充值购买记录。

问：如何查看网上支付的订单号？
答：请您登陆91充值平台：https://shop.91.com/Pay/index.html 点击“我的帐户”，选择“查看支付”，在选择正确的支付方式和支付时间后就可以查看到相应的订单号，请您尝试操作一下，谢谢！

问：91充值平台怎么汇款充值啊？
答：您好，请您在汇款后请尽快填写订单，然后与客服人员取得联系（客服QQ号码：347459083，请在验证时表明91充值平台汇款）。详情您可以查看：

银行汇款帮助：https://shop.91.com/Help/Pay_bank.html
邮局汇款帮助：https://shop.91.com/Help/Pay_postoffice.html

温馨提示：建议您在汇款时多汇个零头，比如：您要汇150元，您在汇款时就汇150.28元以便客服查帐，请尽量不要汇整数，谢谢。

问：汇款之后要联系的QQ号码是多少？
答：您好，我们的财务客服QQ号码是：347459083，请您汇款后及时与财务客服取得联系，谢谢。

问：财务客服QQ的在线时间？
答：您好，客服人员有效工作时间：每周一至周天，上午9点——12点，下午1点半——5点半。