问：91实体卡有哪几种面额的？
答：您好，目前所开放的实体91卡面值只有10元和35元的，其对应的点数如下：

10元91卡=500点91币
35元91卡=1780点91币

 

问：如何查询91卡情况？
答：请您登陆91充值平台：https://168shop.91.com/Account/Search91Card.aspx ，依照页面提示输入相应信息后，即可查看到91卡的情况。

问：为什么我的91卡密码错误了？
答：您好，请问您的卡密码当中是否有P、U、K三个字母呢？在91卡密码当中这三个字母都是大写的，还请您确认一下，谢谢。

问：如何用固定电话充值？
答：请您登陆：http://sms.91.com/91e/ 或者登陆91充值平台中的http://shop.91.com/ 点击页面下方“其他91卡购买方式”中的“更多”，而后选择“电话充值”。在91声讯卡页面上您可以查看到您当地的购卡声讯号码，并可以通过固定电话拨打相应号码购得91卡。

温馨提示：卡号，密码通过语音方式提供，请您在拨打声讯号码前，准备好纸笔，方便记录。

问：固定电话充值的面额有哪几种？
答：您好，目前所开放的固定电话购买91卡面值及对应的点数如下：

2元91卡＝70点91币
5元91卡＝180点91币
6元91卡＝215点91币
18元91卡＝750点91币
25元91卡＝1030点91币

 

问：固定电话声讯购卡是否有上限？
答：您好，每个地区的电信部门都会对本地区的声讯拨打进行相应的限额的，根据地区不同每月限额也不同，在此建议您也可通过其它的购卡方式进行购买，您可以登陆91充值平台查看一下其它购卡方式：https://shop.91.com

问：如何用手机短信购卡？
答：请您登陆91充值平台中的短信购卡页面。编辑在页面上的短信代码发送至相应平台，请您尝试一下，谢谢。短信购卡页面：https://168shop.91.com/Pay/Pay_message.html

问：手机短信充值的面额有哪几种？
答：您好，目前所开放的短信购买91卡面值及对应的点数如下：

2元91卡＝70点91币
5元91卡＝180点91币
6元91卡＝215点91币

 

问：手机短信购卡没有收到短信怎么办？
答：您好，短信购卡代码后有相关客服的联系方式，请您与相应代码的客服联系，以便尽快解决您的问题。
短信购卡页面：https://168shop.91.com/Pay/Pay_message.html