密码找回

客服为您提供4种找回渠道

下个专题:装备丢失

1.密保资料,找回密码

如果您填写了完整的“密码保护问题”
或者“密码保护邮箱”您就可以:

2.通过绑定手机取回密码

您只要在VIP.91.com的“账户管理”中的“个人信息”
上设置了手机号码,您就可以:

注:目前该功能只针对“91通行证”,“征服帐号”暂不享有该功能。

3.通过ID小助取回密码

  • 您的ID小助是在2009年6月30日前开通的,若需要进行短信密码取回服务,请点击此处
    (http://an.91.com/dx.html)
    查询短信密码取回服务号以及流程。
  • 您的ID小助是在2009年6月30日后新开通的,若需要进行短信密码取回服务,请点击此处
    (https://aq.91.com/NDUser_Center.aspx)
    查询短信密码取回服务号以及流程。

4.帐号申诉

如果通过以上几种渠道,还是无法取回您的帐号,您需要登录网龙 客服中心(gm.91.com) 通过“在线提问功能”进行帐号丢失的申诉!

如果您提交的资料审核通过后,官方将发送一封带有“重置密码链接”的邮件到您提交的电子邮箱中,点击链接后就可以进行密码的重置了(注意:如果您的资料未通过,我们同样会发送一份邮件告知您处理结果)

还差最后一步,做好防御措施,从此远离盗号!!

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