问：通行证密码限制几位至几位？
答：通行证密码：字符数为7-12位，允许A-Z,a-z,0-9。

问：注册通行证时一定需要申请密码保护资料吗？
答：注册通行证时没有要求一定需要申请密码保护资料，但是为了您帐号安全，建议您要及时申请，避免不必要的损失。

问：在注册通行证时忘了申请密码保护资料，可以再次申请吗？如果可以，在哪里申请？
答：您可以在注册页面登录后点击【点此填写密码保护资料，以便找回密码】就可以填写密保资料了。
但如果您帐号的密码保护资料被其他人注册了，您就不可以再注册咯，所以请您一定要保管好您的帐号。

问：通行证密码一天可以修改几次，使用密码找回功能一天可以重置几次密码？
答：通行证密码一天修改次数没有限定，使用密码保护找回功能重置密码的次数也是没有限定。

问：通行证密码如何修改（修改密码）？
答：您登陆https://reg.91.com/memberlogin.aspx 使用91通行证登陆后，选择【修改个人密码】根据提示进行操作就可以咯~

问：为什么使用密码取回功能取回密码后，输入后又是错误的？
答：如果您使用将密码发送到邮箱的功能，系统将直接重置后的密码后发送至您的邮箱，请您确认是否收到对应邮件。
如果您是使用直接重置密码或手机取回密码的功能，请您确认输入是否正确。
同时确认计算机没有中木马的情况下登陆对应页面及时修改密码后重新登陆游戏。
如您需要对帐号进行停权处理，建议您可以拨打客服热线：0591-87085777向客服咨询具体情况，谢谢。

问：记得通行证密码和通行证密保，需要修改邮箱？
答：若您需要对您的通行证密码保护资料中的邮箱进行修改，您可以先登录https://reg.91.com/memberlogin.aspx页面，点击在个人控制面板下的“重置密保信箱”按钮，根据网页上的相应提示进行操作即可。

问：收到密码取回的邮件，是不是登陆游戏也从现在开始使用这个新的密码了？
答：取回的密码可以直接使用，但是为了您帐号的安全，建议您尽快登陆页面更改您的密码，谢谢。
密码修改页面：https://reg.91.com/memberlogin.aspx

问：密保邮箱无法收到邮件，邮箱无法正常使用、邮箱收不了邮件、邮箱被封了、邮箱密码忘记了，怎么办？
答：若您的邮箱无法正常使用导致无法取回密码，建议您联系您邮箱所在的网站客服人员帮您处理。
如果您记得您的通行证登陆密码，并且记得完整的密码保护资料，您可以登录该页面：https://reg.91.com/memberlogin.aspx ，点击在个人控制面板下的“重置密保信箱”按钮，根据网页上的相应提示进行操作即可。
如果不记得登陆密码或是密码保护资料不够完整是无法进行修改的，实在很抱歉。
建议您也可以使用“直接重置密码”和“手机取回密码”功能来取回您的登陆密码。
若这三项功能都无法帮助您取回密码，建议您可以拨打客服热线：0591-87085777或登陆相应的论坛与客服联系咨询处理您的问题，谢谢。

问：如何修改身份证号码？
答：您可以登陆https://reg.91.com/memberlogin.aspx后使用完整的密码保护资料进行重置身份证，目前身份证号码只有两次重置机会，请您慎重使用。

问：玩家询问为什么我的身份证号码被人修改了？
答：您好，目前只需登陆https://reg.91.com/memberlogin.aspx后使用完整的密码保护资料就可以进行重置身份证号码，如果其他玩家知道您帐号的密码以及密码保护资料，就有可能会出现身份证号码被修改的情况。目前身份证号码只有两次重置机会，请您慎重使用。